Estamos contratando Talento para Colombia
Actualmente en Aldeamo buscamos talento para nuestra área de servicios.
Somos una empresa 100% Colombiana con presencia en todo LATAM; estamos creciendo actualmente y queremos gente que quiera crecer con nosotros. La contratación es directamente con Aldeamo, con todas las prestaciones de Ley y contamos con un esquema de beneficios extralegales.
Perfil:
Velar por el éxito de la transición del cliente, desde el primer contacto en el proceso Onboarding y en adelante durante el tiempo que trabaje con nosotros, manteniendo altos niveles de calidad en la atención, comunicación y gestión de soluciones, así como también enfocándose en construir y mantener una relación de larga duración con el cliente.
Experiencia requerida:
- Mínimo 2 años de experiencia en áreas de servicio al cliente y/o soporte.
- Experiencia en gestión de tickets.
- Experiencia en soporte remoto de primer nivel.
- Onboarding de Clientes.
- Monitoreo basico.
- Consultas SQL
- Manejo de canales de Atención al cliente.
- Estudiante de último semestre en; ingeniería de sistemas, ingeniería de telecomunicaciones o carreras afines.
- Contrato a término indefinido
- Modalidad de trabajo Teletrabajo (Lunes a Viernes)
- Salario a convenir + Auxilio de conectividad + recargos + disponibilidad + programas de capacitación y formación + paquete de beneficios.
